Descubra nuestros cursos

Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

 14 horas
Esta formación en directo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (online o presencial) está dirigida a los CTO actuales y a los futuros CTO, como directores técnicos o responsables técnicos, que deseen adquirir la perspectiva técnica y de gestión necesaria para ser un CTO eficaz. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Contrata y lidera un equipo técnico vibrante e innovador.
  • Adopte y gestione eficazmente la tecnología necesaria para desarrollar grandes productos.
  • Aplicar técnicas y estrategias útiles para la gestión de productos y proyectos.
  • Amplíe el negocio de la empresa y muévalo en la dirección correcta.
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Gestión y Desarrollo del Equipo

 7 horas
Audiencia Los gerentes y los líderes de equipo que necesitan estar plenamente conscientes de los problemas relacionados con la administración y el desarrollo de su personal (informes directos e indirectos) Formato del curso. El curso será una combinación altamente interactiva de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y estudios de caso.
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
  • Comprender las diferentes habilidades requeridas para administrar y liderar
  • Desarrolla su equipo de la manera más efectiva.
  • Explique cuál es la mejor manera de ofrecer cambios en su parte de la organización.
  • Administrar mejor el desempeño del personal
  • Negociar con éxito sus soluciones preferidas.
  • Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.
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Managing Remote Teams

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes y ejecutivos que deseen implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para administrar equipos remotos. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Explore el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
  • Desarrolle la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
  • Utilice las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtuales.
  • Implemente métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.
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Róznice pokoleniowe w zarządzaniu. Pracownicy pokoleń XYZ. Jak z nimi funkcjonować

 14 horas
Formación 'Diferencias generacionales en la gestión. Empleados de la Generación XYZ. Cómo funcionar con ellos' está dirigido a líderes de equipo, ofreciendo conocimientos y habilidades en el área de comunicación y motivación de los empleados de las generaciones X, Y y Z. Basado en una metodología interactiva, el curso enfatiza ejercicios prácticos y mini-conferencias, lo que permite la adquisición efectiva de las habilidades necesarias para gestionar un equipo en un entorno generacionalmente diverso.
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Negocios y Agilidad del Sistema de TI Usando Estándares

 7 horas
Objetivo: Este seminario de introducción ofrece una visión general de los modelos de negocio digitales, los marcos de arquitectura empresarial y empresarial, así como las metodologías que utilizan las organizaciones para aumentar su agilidad frente a las interrupciones de la era digital. En particular, este seminario tiene como objetivo ayudarle a entender los marcos utilizados en todo el mundo para alinear los modelos de negocio digitales, la organización y las arquitecturas de TI con el cambiante panorama competitivo.
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Modelado de Negocio para una Empresa Àgil

 14 horas
Objetivo: Ayudar a los analistas de negocios a comprender cómo modelar y validar eficientemente sus procesos y recursos empresariales con el fin de aumentar la agilidad empresarial de su organización sobre la base de su arquitectura de destino y las cambiantes necesidades del mercado. Este curso de capacitación de 2 días tiene como objetivo ayudar a los delegados a aprender a modelar sus procesos y recursos empresariales para adaptarlos a los cambios de sus metas, estrategias y capacidades impactadas como parte de la arquitectura de destino. Sobre la base de los elementos clave del desempeño empresarial (estrategias, tácticas, KPI, capacidades empresariales, etc ...), los delegados aprenden cómo elaborar un proceso de negocio centrado en la visión y cartografía de recursos. Entonces, sólo usando la notación adecuada de BPMN y UML adaptada a su lenguaje, entienden cómo adaptarlos a estrategias, tácticas y políticas cambiantes.
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Gestión del Cambio

 14 horas
Audiencia: Este curso está diseñado para todo el personal que requiera una visión más amplia del Proceso de Cambio para obtener los mejores resultados para su parte del negocio Formato del curso Una combinación de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y estudios de caso
Al final de este curso, los asistentes podrán:
  • Explicar las estrategias básicas de cambio que sustentan la planificación del cambio en una organización
  • Comprender el uso y aplicación de los 9 Principios de Cambio
  • Construir un Plan de Cambio adecuado a su parte del negocio
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Models for Change - A change management workshop

 14 horas
 
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How to Manage Stress and Avoid Burnout

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a personas estresadas que desean lidiar con su estrés de manera efectiva y lograr un estado más tranquilo, claro y enérgico en la vida diaria. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprende los dos tipos de estrés: angustia y eustrés.
  • Articula tus personal indicadores y aliviadores del estrés.
  • Crea un plan con rutinas específicas para potenciar la calma, la claridad y la energía, a la vez que minimizas el estrés acumulado en el día.
  • Cambia las emociones negativas y potencia las positivas utilizando técnicas probadas.
  • Lidiar con las creencias que causan estrés y desempoderamiento en torno al trabajo, la vida y las relaciones.
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Profesional de Gestión Kanban 1

 14 horas
Kanban Management Professional 1 (KMP1) es un curso interactivo de dos días acreditado por la Universidad Lean Kanban (LKU). Combina la enseñanza, las discusiones en grupo y una simulación completamente inmersiva para ilustrar cómo el Método Kanban ayuda a individuos, equipos y organizaciones a administrar y mejorar la entrega de productos y servicios a sus clientes.
 
El Método Kanban proporciona una guía pragmática, accionable y basada en evidencias para un cambio evolutivo exitoso. Comienza con lo que haces ahora y persigue el cambio evolutivo respetando los roles actuales, las responsabilidades y los títulos de trabajo, y alienta el liderazgo en todos los niveles. Esto permite a las organizaciones evolucionar gradualmente los procesos de negocio, definir y utilizar métricas relevantes para medir el progreso y reducir significativamente los riesgos asociados con programas de cambio complejos.
 
Dejarás este curso con el conocimiento de los principios Kanban y las prácticas generales, y habilidades que te permitirán aplicar Kanban con confianza en tu organización. ¿Que aprenderás? - Identificar fuentes internas y externas de insatisfacción - Analizar demanda vs capacidad - Modelar el proceso de descubrimiento de conocimiento - Diseñar sistemas kanban y sus visualizaciones - Identificar y priorizar mejoras - Elija cadencias para actividades - Identificar clases de servicio ¿Para quién es este curso? Cualquier persona que está involucrada en el desarrollo de productos o el trabajo de conocimiento. Esto incluye pero no se limita a lo siguiente: Gerentes de programa y entrega Gerentes de productos y proyectos Desarrolladores de productos, desarrolladores de software y probadores Personas que trabajan en operaciones o apoyo Analistas de negocios Gestión de alto nivel Cualquier persona interesada en implementar Agile en su organización
 
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Kotter’s 8-Step Change Model

 14 horas
John Kotter escribió "Liderando el cambio", que analizaba lo que las personas hicieron para transformar sus organizaciones. Kotter introdujo un modelo de cambio de 8 pasos para ayudar a los gerentes a lidiar con el cambio transformacional.  Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes, propietarios de negocios y estrategas que planean implementar el modelo 8 de Kotter en sus respectivas organizaciones.
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Lean 5S para Fines No Relacionados con la Fabricación

 7 horas
Quiénes deben asistir: Gerentes interesados en mejorar la productividad implementando 5S y que quieran asegurarse de que están comenzando este concepto vital de la manera correcta. Este curso de capacitación ha sido creado para profesionales de todos los sectores. Se puede adaptar a clínicas dentales, laboratorios, oficinas, etc. No está diseñado para fines académicos, pero ofrece consejos prácticos sobre cómo implementar 5S El curso está dirigido a líderes y agentes para el cambio que quieren asegurarse de que están presentando 5S de la manera correcta. Cada miembro del curso tendrá la oportunidad de obtener experiencia práctica a través de una serie de ejercicios para demostrar que 5S funciona Al completar la capacitación, usted:
  • Comprenda cómo funciona 5S y mejore la eficiencia en un 10 a 30%
  • Ser capaz de identificar las fuentes de residuos y mejorar la rentabilidad
  • Comprenda los motivos del proceso de cinco pasos y sepa cómo implementarlo
  • Tener las herramientas y procedimientos para mejorar los procesos
  • Desarrolle un plan concreto para introducir 5S en su lugar de trabajo
Si está pensando en mejorar la eficiencia del lugar de trabajo, ganando más pedidos y satisfaciendo a sus clientes mientras mejora la seguridad, no puede permitirse el lujo de no tomar este curso.  
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Curso de Lean S5

 7 horas
A quién va dirigido: Lean y agentes de cambio, líderes operativos y profesionales que quieren asegurarse de que están comenzando este concepto fundamental de la manera correcta Este curso de formación ha sido creado para profesionales de todos los sectores de la fabricación, etc. No está diseñado para fines académicos, pero ofrece consejos prácticos sobre cómo implementar las 5S en su planta de producción El curso está dirigido a líderes y agentes de cambio que quieran asegurarse de que están introduciendo las 5S de la manera correcta. Cada miembro del curso tendrá la oportunidad de adquirir experiencia práctica a través de una serie de ejercicios para demostrar que las 5S funcionan. Al completar la capacitación, podrá:
  • Comprenda cómo  Las 5S funcionan y mejoran la eficiencia entre un 10 y un 30%
  • Ser capaz de identificar las fuentes de residuos y mejorar la rentabilidad
  • Comprender las razones del proceso de cinco pasos y saber cómo implementarlo
  • Disponer de las herramientas y procedimientos necesarios para mejorar los procesos productivos
  • Desarrolle un plan concreto para introducir las 5S en su lugar de trabajo
Si está pensando en mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo, ganar más pedidos y satisfacer a sus clientes mientras mejora la seguridad, no puede permitirse el lujo de no tomar este curso
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Driving Change with the McKinsey 7s Model

 14 horas
En lugar de admitir un análisis profundo y grandes cambios, el modelo McKinsey 7-S es ideal para analizar qué tan coherente es su empresa. Si sabe que necesita cambiar su actuación, pero no está seguro de qué hacer, este es el modelo de gestión de cambios para usted. Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota) está dirigida a gerentes, dueños de negocios y estrategas que planean implementar el modelo McKinsey 7 en su respectiva organización. Formato del curso
  • Conferencia interactiva y discusión.
  • Muchos ejercicios y práctica.
Opciones de personalización del curso
  • Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.
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El método Kanban (TKP)

 7 horas
¿Estás luchando con la implementación de Agile en tu organización? ¿El cambio es demasiado preceptivo? ¿Están sus equipos sobrecargados y son menos productivos, pero todavía son demasiado resistentes para un cambio revolucionario? Elija el "Camino Alternativo a la Agilidad" e implemente un Método de Gestión del Cambio evolutivo y humano que no cambie su proceso, sino que lo mejore. El Método Kanban proporciona una guía pragmática, procesable y basada en la evidencia para un cambio evolutivo exitoso. Comienza con lo que hace ahora y respeta los roles, responsabilidades y títulos de trabajo actuales. Esto permite a las organizaciones evolucionar gradualmente los procesos de negocios, definir y usar métricas relevantes para medir el progreso, y reducir significativamente el riesgo asociado con los programas de cambio complejos. Si su equipo está abrumado, Kanban puede ayudarlo a tener su trabajo bajo control. Kanban es una nueva técnica para administrar dinámicamente su proceso y revelar cuellos de botella. Este entrenamiento proporciona las habilidades y el conocimiento que necesita para aplicar Kanban en su trabajo y aprende cómo determinar en qué trabajar ahora, qué dejar hasta más adelante y qué quitar de la lista de tareas para siempre. Los resultados del aprendizaje Los asistentes deben familiarizarse con el Método Kanban. Deberían poder diseñar e implementar una placa Kanban básica. Deben ser capaces de comprender los tipos de elementos de trabajo y los riesgos asociados con elementos de trabajo específicos. Deben estar familiarizados con una variedad de diferentes diseños y estilos de juntas de Team Kanban y saber cómo elegir el diseño que mejor se adapte a su contexto. Deben conocer la hoja de ruta de capacitación y el valor y los beneficios que se derivarán en cada paso del "camino alternativo a la agilidad". Quién debe asistir Este curso está diseñado para cualquier profesional que sea parte de un entorno de desarrollo de productos o trabajo de conocimiento y que esté interesado en descubrir cómo Kanban puede ayudar a mejorar los entornos de trabajo. Kanban trabaja en múltiples funciones de una organización, desde miembros senior del personal que buscan adoptar Lean Management hasta miembros de equipos de entrega dispuestos a mejorar sus prácticas laborales. Los asistentes anteriores a nuestras clases han estado en roles tales como:
  • Posiciones de alta gerencia (CxO)
  • Gerentes de programa y proyecto
  • Gerentes de productos, propietarios de productos y analistas de negocios
  • Miembros del equipo Scrum
  • Scrum Masters, Team Leads y Change Agents
  • Desarrolladores y probadores de productos y software
  • Entrenadores y practicantes ágiles (Scrum, XP, DSDM, AgilePM, etc.)
  • Otros roles como profesionales de recursos humanos y finanzas
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Anti-Money Laundering (AML) and Combating Terrorist Financing (CTF)

 14 horas
Audiencia Toda la Alta Dirección que necesitan un conocimiento práctico de la AML / CFT y su prevención - y la conciencia de los actuales y otros temas relevantes | delitos financieros; Formato del Curso Una combinación de:
  • Las discusiones facilitadas
  • Las presentaciones de diapositivas
  • Los estudios de caso
  • ejemplos
Objetivos del Curso Al final de este curso, los delegados podrán son:
  • Explicar cómo se pueden prevenir AML y CTF
  • Comprender las principales facetas de la LMA y CTF que se aplican estos sus empresas y los esfuerzos nacionales e internacionales que se realizan para combatirlos
  • Definir las formas en que la empresa y su personal deben protegerse contra los riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo
  • Detalle cómo una empresa podría convertirse en blanco de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo: y explicar que "banderas rojas" que podrían ayudarles a identificar, prevenir y reportar cualquier actividad criminal (sospechosa o real)
  • Entender algunos de los otros "puntos calientes" en delitos financieros
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Boardroom Best Practices from Around the World

 7 horas
Los tormentos mundiales, las perturbaciones de los negocios y las pandemias no sólo han desviado los estándares de los negocios, sino que han resuelto fuertemente cómo los comités gobiernan esas organizaciones.  Aquí está lo que los directores deben saber hoy para ser eficaces.  Consejos y herramientas de mejor práctica (encuentros, información, agendas, comités, estructura, etc.) que los talleres de todo el mundo usan para hacer un trabajo mejor, con menos esfuerzo, dejando más tiempo para el trabajo de talleres de alto valor.
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COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology)

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de negocios, gerentes de TI y gerentes de riesgo y cumplimiento que deseen implementar el marco COBIT para optimizar el gobierno y la administración de TI. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de diseñar, desarrollar, implementar, monitorear y mejorar el gobierno y la gestión de TI utilizando los principios y métodos de COBIT.
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El Programa de Actualización de Compliance y MLRO

 7 horas
El programa de Actualización de Compliance y MLRO examina los problemas clave del manejo de riesgo y otros temas que son de vital importancia en el ambiente altamente controlado de hoy. Además de estar diseñado para Oficiales de Compliance, MLROs, MLCOs y otros profesionales en manejo de riesgos, también está diseñado para Gerentes Senior y miembros de la junta que deseen saber más de qué esperar de las funciones de control de riesgo de su organización. El programa es otorgado por un experto en el tema de Reino Unido. El objetivo clave del programa es equipar a los participantes con el conocimiento suficiente para asesorar objetivamente qué tan adecuados son los controles y prácticas de manejo de riesgo existentes para hacer las mejoras apropiadas.
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Gobierno Corporativo

 7 horas
Audiencia Todo el personal que necesitan un conocimiento práctico de Gobierno Corporativo para su organización Formato del Curso Una combinación altamente interactiva de:
  • Las discusiones facilitadas
  • Las presentaciones de diapositivas
  • Ejemplos
  • Ejercicios
  • Los estudios de caso
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Fundamentos de Governancia, Manejo de Riesgo y Compliance (GRC)

 21 horas
Objetivo del Curso: Asegurar que el participante tenga el conocimiento básico de los procesos y capacidades de GRC y la habilidad para integrar gobernancia, gestión del rendimiento, gestión de riesgos, control interno y actividades de compliance. Contenido:
  • Términos básicos y definiciones de GRC
  • Principios del GRC
  • Componentes principales, prácticas y actividades
  • Relación de GRC a otras disciplinas

 
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Riesgo Integrado y Gobierno Corporativo

 35 horas
Visión general En todo el mundo, los reguladores están vinculando cada vez más la cantidad de riesgo asumido por un banco con la cantidad de capital que debe mantener, y los bancos y los servicios financieros se gestionan cada vez más con prácticas de gestión basadas en el riesgo. Los bancos, sus productos, las regulaciones y el mercado global son cada vez más complejos, lo que plantea desafíos cada vez mayores en la gestión eficaz del riesgo. Una lección clave de la crisis bancaria de los últimos cinco años es que los riesgos están altamente integrados y para gestionarlos de manera eficiente los bancos tienen que entender estas interacciones. Las características clave incluyen:
  • La explicación de la actual normativa basada en el riesgo
  • Revisión detallada de los principales riesgos a los que se enfrentan los bancos
  • Mejores prácticas de la industria para adoptar un enfoque empresarial para integrar la gestión de riesgos en toda una organización
  • Utilizar técnicas de gobierno corporativo para construir una cultura de todo el grupo que garantice que todos asuman un papel activo en la gestión de riesgos en línea con los objetivos estratégicos del banco.
  • qué retos podrían afrontar los gestores de riesgos en el futuro.
El curso hará un uso extensivo de estudios de casos diseñados para explorar, examinar y reforzar los conceptos e ideas cubiertos durante los cinco días. A lo largo del curso se utilizarán los acontecimientos históricos de los bancos para poner de manifiesto cómo han fracasado a la hora de gestionar sus riesgos y las medidas que podrían haberse tomado para evitar pérdidas. Objetivos El objetivo de este curso es ayudar a la gerencia bancaria a ofrecer una estrategia integrada adecuada para administrar los riesgos y regulaciones complejos y cambiantes en el entorno bancario internacional actual. Específicamente, este curso tiene como objetivo brindar a la alta gerencia una comprensión de:
  • mayor riesgo dentro de la industria financiera y las principales regulaciones internacionales de riesgo
  • Cómo gestionar los activos y pasivos de un banco maximizando la rentabilidad
  • la interacción entre los tipos de riesgo y la forma en que los bancos utilizan un enfoque integrado para su gestión;
  • Gobierno corporativo y los enfoques de mejores prácticas para gestionar los diversos intereses de las partes interesadas
  • Cómo desarrollar una cultura de gobernanza de riesgos como herramienta para minimizar la asunción de riesgos innecesarios
¿Quién debe asistir a este seminario? Este curso está dirigido a aquellos que son nuevos en la gestión integrada de riesgos, la alta dirección responsable de la gestión estratégica de riesgos, o aquellos que desean ampliar su comprensión de la gestión de riesgos empresariales. Será de utilidad para:
  • Gestión bancaria a nivel de junta directiva
  • Altos directivos
  • Gestores y analistas de riesgos sénior
  • Directores sénior y gestores de riesgos responsables de la gestión estratégica de riesgos
  • Auditores internos
  • Personal normativo y de cumplimiento
  • Profesionales de tesorería
  • Gestores y analistas de activos y pasivos
  • Reguladores y profesionales de la supervisión
  • Proveedores y consultores para bancos y la industria de gestión de riesgos
  • Gerentes de gobierno corporativo y gobierno de riesgos.
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Assertiveness

 7 horas
Un curso altamente participativo que involucra las discusiones individuales y de grupo y la práctica de las habilidades para permitir a los delegados compartir ideas y desarrollar sus niveles de habilidades. Audiencia Todos los que buscan mejorar sus habilidades de asertividad Aim Este curso tiene como objetivo aumentar la confianza y aumentar la capacidad del delegado de comunicarse con confianza y asertividad con sus colegas y clientes. Objetivos Al final del programa, los participantes:
  • Comprender y superar las barreras para ser asertivo
  • Reconocer los trazos de comportamiento dentro de sí mismo y de los demás y aprender estrategias eficaces para gestionarlos
  • Comunicar eficazmente con una amplia gama de personas para lograr una situación ganadora donde sea posible
  • gestionar efectivamente situaciones difíciles.
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Mentoring and Coaching

 7 horas
El objetivo de este curso de un día es proporcionar a los delegados habilidades de tutoría y entrenamiento para el lugar de trabajo. Al final del curso, los delegados serán capaces de:
  • Establece la diferencia entre mentoring y coaching
  • Discutir teorías de aprendizaje relevantes
  • Describir diferentes estilos de aprendizaje
  • Explicar el modelo de retroalimentación
  • Esbozar los principios básicos del coaching
  • Indique los componentes del modelode coaching GROW
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Habilidades de Comunicación Empresarial

 35 horas
Las habilidades de la comunicación se han reconocido durante mucho tiempo como esenciales para el éxito profesional y muchos de una carrera se ha estancado, vaciló o se estancó gracias a una falta de habilidades de comunicación. Contrario al mito urbano, pocos de nosotros nacen con esta habilidad, en su lugar la mayoría ha practicado o aprendido de los errores. Este curso está diseñado para ayudar a los delegados a mejorar sus habilidades de comunicación y, en consecuencia, su capacidad para trabajar con otros. Las habilidades de mediación son sutilmente pero significativamente diferentes. Excelente comunicación es un requisito previo, pero lo más importante es la capacidad de escuchar y tomar nota de lo que se dice. El papel del mediador es ayudar a las partes a llegar a una solución a su problema y llegar a un resultado que ambas partes estén felices de aceptar. Los mediadores evitan tomar partido, hacer juicios o dar orientación. Ellos son simplemente responsables de desarrollar comunicaciones efectivas y construir consenso entre las partes. Este curso también cubre la amplia gama de habilidades, además de la comunicación, que se requiere para ser un mediador eficaz.
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Habilidades de Coaching

 7 horas
Audiencia El Staff que necesita estar preparado para impartir sesiones de coaching altamente efectivo y de calidad para:
  • Miembros de su propio staff
  • Sus equipos
  • Individuos que no están directamente conectados a sus propios equipos pero que valoran su propia opinion -sin juzgar las de los demás-
Formato del curso Combinación de: A combination of:
  • Discusiones Controladas
  • Sesiones Delegadas de Coaching - con feedback completo
Para el final del curso, los participantes serán capaces de:
  • Definir "Coaching y explicar en detalle el uso del mismo para mejorar el desempeño individual y del equipo - Particularmente relacionando su uso para comprender (y corregir) los motivos detrás de la baja productividad
  • Impartir sesiones de Coaching efectivas y significativas
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Comunicación e Influencia para los Miembros del Equipo

 14 horas
Al final del curso, los delegados serán capaces de:
  • Apreciar la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás.
  • Comprender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
  • Gestionar sus clientes internos y externos y partes interesadas
Formato del curso El curso será una combinación altamente interactiva de:
  • Discusiones facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y
  • Casos de estudio
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Manejo de Conflicto con Confianza

 14 horas
Audiencia El personal que necesita ser plenamente consciente de los problemas relacionados con los conflictos y cómo tratarlos:
  • Sus colegas
  • Sus jefes
  • Sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
Formato del curso. El curso será una combinación altamente interactiva de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y
  • Estudios de caso
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
  • Entender el conflicto y su efecto en nosotros mismos y en los demás.
  • Definir comportamientos asertivos y no asertivos.
  • Apreciar la necesidad de autogestión antes de administrar a otros.
  • Desarrollar capacidades para involucrar conflictos de manera asertiva.
  • Construir confianza a través de demostraciones y simulaciones prácticas.
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Gestión de Personas y Equipos

 21 horas
Audiencia El personal que necesita ser plenamente consciente de los problemas relacionados con la Management personas y equipos para:
  • Sí mismos
  • Sus colegas (compañeros)
  • Sus jefes
  • Los miembros de su equipo
  • Sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
Formato del curso. El curso será una combinación altamente interactiva de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y
  • Estudios de caso
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
  • Aprecie la necesidad de controlar su propio comportamiento antes de que puedan influir en el comportamiento de los demás.
  • Comprenda las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
  • Aprecie cómo administrar, motivar y desarrollar a los miembros de su equipo.
  • Gestiona sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
  • Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.
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Welcome to the Boardroom!

 7 horas
Usted puede estar buscando su primer asiento. Puede haber ganado un papel de consejo, y debe prepararse para esa primera reunión de consejo. Una empresa puede querer acelerar a sus gerentes emergentes y diversos talentos sobre lo que deben saber para la inclusión y la eficacia de la oficina. Este programa de un día le dará todo lo que necesita saber para ser eficaz, informado y preparado el momento en que pase a través de las puertas de la sala.
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Testimonios(21)

La formación se adaptó a mis necesidades

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Curso - Management and Team Development

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